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Implantación SAP

#1
Muy buenas a todos,

Me gustaría plantear un tema referido a los pasos y cosas necesarias para la implantación de sap (algún módulo) en una empresa.

- Primeramente me gustaría saber que mínimo de personal necesita un equipo de proyecto para la realización de dicha implantación, ya se que es muy relativo al volumen de dicho proyecto, pero me gustaría saber algo a modo de ejemplo.

- Que pasos hay que seguir desde la presentación de la oferta del cliente.

- Que herramientas se necesitan, licencias (con quién y donde habría que contactar para obtener dichas licencias). Aquí me gustaría hacer hincapié, ya que es un mundo que desconozco bastante.

- Los pasos que se siguen más o menos durante el desarrollo de la implantación (diseños, codificación, parametrización…).

- Una vez implantado como iría el tema del mantenimiento/soporte.

- Y supongo que todo acabará en la fecha fin de contrato.

Perdón por mi desconocimiento, ya que pienso que todo esto tiene que ser complejo y muy relativo, pero me gustaría que si hay alguien en la comunidad tipo gerente, jefe de proyecto o alguna otra persona que haya estado presente en todas las etapas de un proyecto como este y sepa como va todo el tema, nos pueda guiar y realizar un pequeño resumen.

Un saludo y muchas gracias.
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#2
Hola,

He encontrado un documento referente a un PFC de un alumno de la Universidad de Cataluña donde analiza con bastante detalle la implantación de SAP en una empresa, es del año 2013. La verdad es que me ha despejado muchas dudas, aunque no estaría de más la opinión de gente con experiencia que pueda aportar cosas nuevas.

Os dejo aquí el enlace del .pfd: http://upcommons.upc.edu/pfc/bitstream/2099.1/18382/1/PFC_Implantaci%C3%B3n%20de%20un%20sistema%20ERP%20SAP%20en%20una%20empresa.pdf

Un saludo!!
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#3
Wow, muy buen documento... no lo conocía. Le pegaré una leída... pero lo veo muy extenso, así que intentaré responder a tus dudas una por una aquí...

- Primeramente me gustaría saber que mínimo de personal necesita un equipo de proyecto para la realización de dicha implantación, ya se que es muy relativo al volumen de dicho proyecto, pero me gustaría saber algo a modo de ejemplo.

Esto dependerá en gran medida del volumen de datos que tenga la empresa donde se implementa SAP, y qué necesidades puntuales se buscan cubrir. No es lo mismo instalar SAP FI, y MM... que instalar SAP FI, MM, SD, PM, FM, y HR por ejemplo. Tampoco será lo mismo si quiere instalarse SAP Business One, o SAP ERP (con los módulos mencionados antes).

También hay un factor importante que habría que aclarar en tu tema inicial. 
Hablamos de una implementación de cero? No tiene SAP la empresa? No tiene equipo técnico con conocimientos SAP?
O es una empresa que ya tiene SAP instalado y vamos a implementar otros módulos?


- Que pasos hay que seguir desde la presentación de la oferta del cliente.

Los pasos, vienen pre-establecidos por un modelo de implementaciones que tiene SAP como "buenas prácticas" y se denomina Metodología ASAP (que nada tiene que ver con "As soon as possible")
Todo consultor SAP debe conocer la metodología en detalle, y saber qué y cómo ejecutar cada tarea que tenemos que hacer para implementar en tiempo y forma. Te dejo más detalles en el enlace a consultoria-sap.com 


- Que herramientas se necesitan, licencias (con quién y donde habría que contactar para obtener dichas licencias).

Dependerá como te dije antes, si es una implementación de cero o una implementación sobre SAP (ya instalado).
Si es de cero, requiere adquirir las licencias de SAP... esto no lo hace cualquier persona interesada. SAP trabaja con consultoras (empresas) partners asociadas, y solo a través de éstas un cliente puede comprar las licencias y realizar implementaciones. Por eso no hay personas independientes instalando SAP por el mundo. Tongue 
Para ser partner, tienes que cumplir una serie de requisitos todos los años. Aparte de que tienes que pagarle un porcentaje a SAP AG por cada implementación y licencia que vendas. 

En cuanto a herramientas, un Gantt es más que necesario, tengas o no tengas personal de PMO.
Las demás herramientas para SAP las proveerá la consultora encargada de la implementación.

- Los pasos que se siguen más o menos durante el desarrollo de la implantación (diseños, codificación, parametrización…).

Te los digo en español, sin entrar en tecnicismos:
1) Lanzamiento, reuniones donde se sientan todos los involucrados y hablan de lo que se va a hacer
2) Relevamiento, reuniones con distintas areas donde el cliente dice lo que tiene ahora.
3) Documentación, el consultor debe ir escribiendo (documentando) lo que el cliente tiene, y quiere.
4) Documentación (BBP), el consultor debe presentar un documento clave, donde el cliente expone lo que necesita, y el consultor expone cómo se hará en SAP. 
5) Reuniones de presentación, y depuración del punto 4.
6) Reuniones de consentimiento 
7) Firma del documento clave (BBP). Todos los lideres firman, porque ahí está la responsabilidad de cumplimiento de plazos, y de que harán en el sistema lo que el cliente ha solicitado (y sólo lo que ahí está escrito se implementará).

Despues de todo eso, recién entramos en otras etapas de parametrización, pruebas, capacitación, go-live, etc.


- Una vez implantado como iría el tema del mantenimiento/soporte.

Así como lo has dicho, una vez que se "prende" SAP en el cliente, es decir el go-live, por contrato comercial (ya definido previamente entre la consultora que implemento SAP, y el cliente, se habrá establecido un "plazo de soporte post-productivo". Por lo general, es dos meses. (O uno, dependiendo de la magnitud del proyecto).

- Y supongo que todo acabará en la fecha fin de contrato.

Así se supondría, pero aquí los clientes deben tener en cuenta que por lo general, se hacen nuevos contratos de soporte y mantenimiento, porque si la empresa no tenía SAP, no tendrá NI IDEA cómo mantenerlo Wink 

Creo que me explayé demasiado.
Espero le sirva a alguien !

Saludos !!!!
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#4
Hola,

Para nada te has explayado mucho, es un tema muy relativo y largo.
Más o menos he pillado el concepto y la idea que era lo que buscaba.

Si alguien esta interesado animo a leer el enlace del segundo post, la mitad del documento es anexo, así que no es tan largo como parece Wink

Un saludo y muchas gracias.
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#5
En verdad esta muy completa la respuesta, ademas el PDF que nos recomiendas tambien nos da una idea muy importante sobre el proceso de implementacion.

Gracias por la informacion.
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#6
Excelente explicación, y el documento muy bueno también. Gracias por el aporte.

Saludos.
David Avila | SAP Business One
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#7
Nota: Esta respuesta la obtuve dentro de otro hilo, por recomendacion de SidV fue movida para este debate.
Mi duda surge de la confucion entre Go Live y Pruebas integrales.


Código:
SidV escribió: ¿Qué es un Go-Live? --> Ver el Glosario SAP


Gracias por la aclaracion, aqui en RD le llaman  Pruebas integrales.
Es mas o menos asi, hacen todo el proceso en un ambiente de productivo, y si algo sale mal aun tienen tiempo de rectificar.
Es un proceso que se realiza justo antes de entregar el proyecto implementado.
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#8
Gracias por pasar la consulta a éste tema Wink

Teniendo en cuenta lo que dijimos aca:
http://www.ayuda.consultoria-sap.com/tema-implantacion-sap?pid=1845#pid1845

Hay que agregar que, una vez firmado el BBP, y a grandes rasgos ocurre lo siguiente:
Se inicia un proceso de parametrización del sistema, donde el consultor SAP parametriza (configura), y hace pruebas unitarias. Pruebas de consultoría, es decir, probar lo que está configurando.

Luego vienen pruebas integrales, donde el consultor prueba a nivel procesos.
Esas pruebas integrales deben incluir usuarios finales, ya que los usuarios aportan grandes contribuciones a los procesos y ahí se detectan muchos errores o cosas que en la implementación no se han tenido en cuenta.

Todo debe ser documentado.

Una vez que las pruebas integrales han sido concluidas, y todos tienen "confianza" en que SAP "anda bien", y de acuerdo a lo esperado (a lo que se puso en el documento BBP)... entonces llega el momento del "Go-Live".

El Go Live es la salida en vivo del sistema a productivo.
Todas las pruebas habían sido en un sistema de calidad, o "pre-productivo".
Un sistema ficticio, algo donde no importaba qué se registrara... en cambio despues del Go-Live, todo lo que se registre va a parar a libros oficiales, a libros fiscales, etc. Todo imputa sobre la contabilidad real... y no habrá vuelta atras Wink

Se entiende más o menos la diferencia entre el punto "go live" y lo que es una prueba integral?
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#9
Thumbs Up 
(21-04-2015, 12:59 PM)SidV escribió: (...)
Se entiende más o menos la diferencia entre el punto "go live" y lo que es una prueba integral?

 Por mi parte ha quedado claro. Pruebas integrales son pruebas integrales y un go live ya es la salida en produccion donde en cuestion de contabilizaciones no habra vuelta a tras.

Gracias por la explicacion.

1+ por la explicacion.
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#10
Hola,

Soy nueva en el grupo y este ha sido uno de los temas mas interesantes que he leido, yo estuve en una implantación enseñando el sistema a los usuarios, y me pude fijar de la organización que se debe tener a la hora de realizar una, debido que depende de que tan grande es la compañia, yo estaba en una mediana y eramos como 40 personas sin contar a los consultores que nos estaban apoyando. Gracias por colocar este tema.

Saludos Big Grin
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